访经销商|一个下定决心嫁给德诺特的温州女人
发布时间:2018-12-10 04:30:40

企业是最大程度的生产团队。我们在快速发展、需求更迭的当代消费者需求的当下,听听经销商的声音与日常作业运营中的切身体会与经历……从企业的角度,和众多经销商的角度:共赢是彼此的准则。本期经销商访谈,小编走访的是德诺特温州市场的张芍丽总,以下是访谈过程:

万嘉-德诺特

德诺特温州:张芍丽

记者:您好!非常感谢张总接受腾讯家居的采访。随着市场竞争的白热化、消费升级的大环境下,普通的营销已经不能满足品牌营销的需求了,您的当地采用什么样的营销模式?

德诺特张芍丽:个人从事建材行业经营已经有16个年头,早已记不得自己当初具体是怎么入的这个行业,但确实沉淀了不少的运营经验。目前我们整合的渠道有设计师、装修公司全包模式、社区推广、网络营销、电话销售、当地的家博会等品牌联盟带单活动,具体的营销管控我们会细化到每天客户到店登记,每月分析客户具体来源从而随时调整阶段性的营销策略。

记者:那么在市场上这么多的品牌中,为什么选择与德诺特牵手?

德诺特张芍丽:首先德诺特吸引我的是产品(钢木装甲门),第一次接触德诺特是在4年前区域经理找到我给我看了产品设计,第一印象就是“纵里寻他千百度,那门就在灯火阑珊处”心里清晰的认识到这就是我要的产品,第二天我就马不停蹄的去了德诺特的工厂考察,看到了公司的规模及产品品质,我毫不犹豫的就签下了与德诺特的合作。

记者:您于公司合作的过程中,从最初的陌生到现在的风雨相伴,相信心中必有许多感触,请您谈谈彼此合作过程中的一些感受?

德诺特张芍丽:一路看着公司的成长,磨合肯定是有的,夫妻都还要吵架不是吗,但我觉得德诺特给到我们解决问题的速度及面对问题的反馈态度还是非常满意的。回想当初自己都想要退出建材行业了,那就在那个时候参观完工厂及了解到万嘉集团董事长程新民的为人,又点燃了我心中的火苗,当时就下定了要嫁给德诺特的决心至今我都不后悔。

记者:在您看来,这几年安全门行业有着怎样的变化?

德诺特张芍丽:现在是信息时代,以前安全门一个产品可以卖几年,但现在几个月就有可能产品过时了,所以现在市场对产品的要求越来越高。质量要严格把控、产品设计要独到、产品色泽要新颖,才能符合流行趋势。现在温州市场流行的是黑白灰的简约风(或者说轻奢风),德诺特可以满足市场需求。

万嘉-德诺特

德诺特斯巴达系列

记者:从您专业的角度看德诺特产品除了设计,还有哪些优势吗?

德诺特张芍丽:首先是合页(也称为铰链),德诺特的合页采用的材质统统都是不锈钢材质。色彩均匀、加工精致,有质感、厚实,合页翻转灵活,手感细腻,边角无刃口,以确保开门的灵活及顺畅度,做到寂静无声的效果。其次是防爆栓,这是为自身及家人安全多添加的一道保护锁。例如之前经常报道的年轻女性被不良快递员性侵等事件,有了它可以有效避免此类事件的发生等等。

记者:在您所在的城市,德诺特的品牌认知度如何?您是如何打造的?

德诺特张芍丽:德诺特的产品属于中高端,不说德诺特在温州市场做到最好,但客户用过德诺特的门后,未来再选择安全门也一定还会选择我们。一方面是因为德诺特产品的品质好,另一方面就是给客户推荐产品的时候,我们首先站在客户的角度以心换心的方式给到客户提供服务,其次售后服务也是我非常重视的,我们给客户安装服务结束在我看来只完成了2/3的服务,2年前我们就开始做了在安装结束后我们的安装师傅还会给到客户提供产品功能的讲解,以便客户能够在产品使用中更大的发挥产品的作用,也正是因为德诺特的产品不同于一般的安全门。后期我们还会电话回访客户,关心客户的产品使用情况,就目前我们的订单中有超过30%的量来自于老客户的介绍。

记者:未来您给客户的服务还会有哪些增值的地方吗?

德诺特张芍丽:市场竞争越来越大,德诺特已经做了多年的蓄水,未来的方向一定是差异化,我们会给客户提供高端私人定制服务。

感谢德诺特张芍丽接受腾讯家居和人居志自媒体团队的采访!

万嘉-德诺特

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